Na SB2 Ornamenti, prezamos por uma experiência de compra tranquila, segura e satisfatória. Por isso, oferecemos um processo de troca facilitada, simples e transparente, seguindo o Código de Defesa do Consumidor.
Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa.
Para isso, o produto deve estar:
Após a solicitação, nossa equipe irá orientar todo o processo. O reembolso será realizado de forma integral, incluindo o valor do frete.
Caso seu produto apresente qualquer defeito ou avaria, você poderá solicitar a troca ou devolução em até 90 dias após o recebimento.
Nossa equipe irá analisar o caso e garantir a melhor solução:
Se desejar trocar o produto por outro modelo, nossa equipe está à disposição para te ajudar. Trabalhamos com um processo de troca simples e facilitada, visando sempre a melhor experiência para você.
O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra:
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe informando:
